Política de frete

1. Produtos de envio internacional

1.1. Política de frete

Todos os produtos disponíveis na planetarelogios.com são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 15 até 45 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

1.2. Envio segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 65 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido

Atenção: você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Planeta Relógios se compromete a instruir o cliente para a forma de rastreamento dos produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Planeta Relógios.

O código de rastreamento do pedido é informado em até 3 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.